购无线上网完全攻略

随着无线上网的进一步普及，在给用户带来便利和自由的同时，也带来了不少困惑。经常听到有用户抱怨现在的无线上网“看不懂”，首先 是不知道应该到哪里买，看看网站上做无线上网生意的不下十来家，都号称是联通代理商，也搞不清楚哪家才正宗；其次是资费看不懂，同样的称谓价格却相差好几百，为什么？ 另外网卡好坏也无法识别，看上去外观一样，挑便宜的买回去才知道上当。有些不法商家正是利用客户的不专业和不了解，采用各种混淆视听、模糊概念的手段，达到其攫取最大利益的目的。难道真的是“忽（悠）术高明，防不胜防”？为了规范无线上网市场，维护消费者合法权益，特推出此无线上网防欺诈完全攻略，希望能够通过此攻略，借消费者一双慧眼，看穿不法商家的欺骗行径，买到真正自己想要的无线上网产品。

防欺诈第一步：选对供应商。

通过百度或Google搜索一下“无线上网”，往往会跳出来十来家无线上网销售商，但是如果仔细观察，里面就有不少猫腻。第一种类型是瞒天过海，有些网站干脆直接冒充联通公司官方网站以骗取消费者信任，辨别的办法很简单，上海联通的官方网址是http://www.sh.chinaunicom.com，业务受理电话是10010，地址是长宁路1033号，凡不符者均为假冒联通招摇撞骗。经了解，上海联通官方网站到目前为止并未进行过无线上网套餐网上直销活动，所以最简单的判别方法是，凡与www.sh.chinaunicom.com网址不符，还仿冒联通网站风格并自称联通公司xx受理中心的，需要特别留心。正规的联通代理商不会冒用联通名义，而是会明白无误地告诉消费者自己是代理商，同样也不会闪烁其词地隐瞒公司名称及地址等信息。另外，上海联通上海联通主要通过认证代理商发展无线上网业务，每家代理商都持有颁发的联通颁发的代理授权证书（参见图片），并且都可以通过联通客服热线10010查询到该代理商的信息。具体方法为拨打联通客服热线10010，通过业务咨询人工服务，询问您的意向供应商是否是联通无线上网掌中宽带业务的签约代理商（如我们的公司名字是上海网智科技有限公司，您就可以通过10010查询网智科技是否是掌中宽带业务签约代理商），如得到肯定答复，可以放心购买。如无法查询到，就要多留几个心眼，以防被骗。

防欺诈第二步：了解常见欺诈手法，百毒不侵。我们将所了解到的欺诈手法归结为以下几类：

1、欺世盗名型。经常看到IT卖场和网上吆喝着各种所谓的无限量套餐，价格还特别便宜。比如有销售商将每月100元1G流量的e炫通套餐改头换面成“无限时包年套餐”，或者将将每月100元60小时的随时e1200套餐改头换面成“不限流量包年套餐”，如果消费者不了解真相，真的以为是包年不限的套餐买回去，价格虽然很便宜，但其实是吃了哑巴亏。为什么是哑巴亏？因为消费者即使发现上当，回去找原来的销售商理论，也会被那些销售人员振振有词的说法挡回去，他们会告诉你，e炫通套餐确实是不限时长的，因为它是按照流量计费的，或者告诉你随时e1200套餐确实不限流量，因为它是按照时间计费的。让我们来仔细分析一下，从理论上来说，按照流量计费确实和时间无关，按照时间计费也和流量无关，但是实际使用过程中，这两者其实有很大的关联度，e炫通每月1G流量，按照经验值15M/小时计算（经验值是根据一般使用情况统计得出的大致数值，每个用户的实际使用情况可能会有差异），也就折合68小时，随时e1200的60小时，换算成实际能用的流量，也就1G左右。诚信的销售商会将套餐的限制明示给消费者，以便消费者根据自己的实际情况选择合适的套餐类型，而不法奸商则为了尽快做成生意，夸大其辞，而套餐的限制部分则避而不谈，或一笔带过。我们就碰到过不止一个上这种当的消费者，买回去真的当没有限制的套餐用，结果套餐内的1200元金额没多少时间就用完了。总结一下：象e炫通、随时e1200这样的套餐都是限制型套餐，在流量或使用时间上有一定限制，应根据实际使用情况选择最适合的购买。而真正的既不限流量又不限时长套餐，仅有上海联通推出的随时e2400套餐（ 预付费和后付费都有，送网卡）。

2、低价吸引、高价斩客。这一招也是奸商常用伎俩，当用户询价时故意抛出不可思议的低价，比方说将资费卡的报价报到成本价甚至低于成本价，先把客户吸引住，然后再以高价卖出网卡，或者再额外收取UIM卡费或者开户费等，总的算下来，最后的成交价反而更高。而诚信的供应商会明码标价，标价之外不会再收取任何费用。

3、产品低价、服务高价或根本没有服务。有些奸商确实会以极低的价格成交，但是这个低价是因为网卡用的是便宜的劣质卡，资费可能是已经开通的卡或者外地串货过来的便宜的非法资费套餐。另外，由于劣质卡都是一些小公司代加工的产品，所用元器件大都是二手回收，用了一段时间就会出现问题，再回去要求维修或更换时，一个可能是已经人去楼空，另一个可能是要收取额外的维修费，最好的结果是免费更换，但换回来的还是一张低价劣质旧卡，用不了多久又会出问题，然后再跑一趟去换，算一下花费的时间精力和路费，真是得不偿失。而诚信的供应商在提供尽量低的价格的同时，会极其注重产品质量和售后服务，而且所有的售后服务在一年之内都是免费的，包括上门服务在内。走易网是无线上网“低价产品”和“优质服务”的领导者，能够既低价又保证优质的售后服务，得益于严格的产品质量控制，如果我们售出的产品有超过5%的返修率，我们就会因为服务成本的增加而亏本，所以我们的返修率基本控制在2%以内，极低的返修率既降低了我们的服务成本，同时保障了用户的正常使用，所以我们和用户的根本利益是完全一致的。

4、网卡以次充好。无线上网猫腻最多的就是上网卡这一块，据统计，现在的上网卡品牌有一百多种，而且新牌子还层出不穷，如何分辨好坏确实让人头疼。关于如何正确挑选上网卡，本站有专门文章可作为参考。另外，消费者切忌只看价格，要知道“一分价钱一分货”，每样产品都有它的基准成本价，如果市场上出现的产品售价连成本价都不到，那么这个产品肯定是采取了非正常手段，比如说偷工减料，或者选用便宜的二手元器件，或者干脆就是返修的旧卡，这样的网卡价格固然低，但是质量也同样的低，生产这种劣质卡的厂商一般规模都不大，售后服务也难以长期保证，在目前网卡市场竞争空前激烈的时候，一大批小厂将因为无利可图以及技术能力跟不上而倒闭或者退出网卡市场，所以购买网卡时尤其应该注重原厂商的声誉、规模、售后服务，另外同样要关注本地网卡总代理商的资质、声誉以及是否有长期售后服务保障。

通过对上述欺诈手段的揭示，消费者应该可以练就火眼金睛和百毒不侵的功夫，主动积极地去防范不法奸商的侵权行径，维护自身的合法权益。我们同时真诚希望所有无线上网销售商都能够加强自律，让无线上网市场更加诚信和纯净，让广大用户能够真正安心地体会到无线上网带来的自由和便利。

发布时间：2008-12-23 13:38:55    |    信息来源：http://www.kfcenter.cn